ファシリテーション研修

2020年1月7日〜10日にラスベガス(アメリカ合衆国/ネバダ州)で開催された世界最大級のテクノロジー見本市、CES(Consumer Electronics Show)に自費で参加し、各分野の最新トレンドを調査してきました。その内容をレポートにまとめたので、皆さんにシェアしたいと思います。

各地で私が無料で講演している「キャッシュレス基礎講座」の資料を配布します！(^^) ダウンロード数が増え、今や無視できない存在になったQRコード決済アプリですが、 「キャッシュレス決済ってそもそもなんだっけ？」という方向けに、基礎的な知識をまとめています！ わからなければ、Twitterで気軽にダイレクトメッセージしてくださいね！ ^ ^

お客様の情報やヒヤリングを基にした営業方法について学びます。現在はお客様からの依頼に応えてモノを提供するだけではなく、お客様のお困りごとを見つけ、そこにサービスやモノを乗せて提供することが重要になっています。そしてそれを課題解決型営業(別名：ソリューション営業)と呼びます。 この研修では、課題解決型営業とはどのようなものなのか、概念を理解することに始まり、実際の演習を通じて、訪問前にお客様を理解するというところまで実践します。 実際の営業に必要な提案書や営業時に必要なアプローチについては、また別資料でアップします。

提案書作成講座の基礎編です。「金額に自信がある時以外は、最初に金額を持ってこない方が良い」・「ポジティブな色は青で表現する」等の基礎的なことしか書かれておりません。 実際に研修を行う際は、量が増えますし、クライアントの要望に沿った提案書案をお見せしています。